현재위치>home>고객센터>자주하는질문   [회원가입관련] 주민등록번호와 개인정보는 보호되고 있나요? 회원가입시 입력받는 주민등록번호의 뒷자리는 회원가입시 암호화처리 되어 저장이 됩니다. 주민등록번호는 아이디나 비밀번호를 잊어버렸을때 찾기위한 서비스를 위하여 입력을 받고 있으며, 입력하신 모든 개인정보는 안전한 에듀북모아 서버에 저장이 됩니다. [주문] OFF LINE에서 문서로 된 출력물도 인쇄가 가능한가요? 물론입니다. 제작하고자 하시는 원고를 홈페이지에서 주문서를 다운로드 받아 작성한 후 택배 또는 퀵으로 본사로 보내주시면 받은 후 당사 직원이 전화를 드릴 것입니다. 전화 통화후 일반적인 방법으로 차후 작업은 진행됩니다. [주문] 각종 상품을 어떻게 주문하여야 하나요? 에듀북모아에서는 많은 서비스를 제공하기위해 회원제로 운영되고 있기 때문에 회원가입후 주문이 가능합니다. 1. 회원가입 후 로그인 을 합니다. 2. 각 상품마다 주문하기로 이동해서 항목에 따라 기록하여 주문합니다 3. 온라인 주문이 어려우시거나 파일이 아닌 문서로 교재를 제작하고자 할때에는 자료실에 있는 주문서를 다운로드하여 주문서와 함께 보내주시거나 팩스(2275-8577)로 보내주시면 됩니다. [결제및배송] 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요? 에듀북모아에서는 주문 입금 원고파일 완료후 72시간이내에 배송을 택배로 보내 드립니다. 일반적으로 그 다음날 들어갑니다. 단 배송업체의 사정으로 인하여 지체될수 있음을 알려드립니다. 서울 지역은 양에 따라 퀵, 또는 용달로 직접 배송도 해드립니다. 단, 공휴일이 끼면 24시간 더 연장되어 72시간 이내에 발송 합니다. 혹, 그럴 일이 거의 없지만, 주문량이 많아 배송일이 늦어질 경우에는 사전에 연락하여 협의 합니다. [주문] 정확한 견적을 알고 싶습니다. 고객센터의 02-2278-8578로 문의해 주시면 감사하겠습니다. [주문] 교재 외 일반 인쇄물도 주문이 가능한가요? 네, 물론 인쇄가능합니다. 별도로 전화로 문의하여 주시면 친절하고 신속히 답변을 드리겠습니다. [주문] 학원로고 이미지 파일은 어떻게 올려야 하나요? 주문서에서 원고와 같이 이미지파일을 올려주시면 됩니다. 로고 및 이미지 JPG파일을 학원명과 함께 교재에 넣어드려 원하시는 표지를 만드실수 있습니다. 다만 해상도가 300DPI 이상이 되어야 깨끗하게 나올수 있습니다. 감사합니다. 그렇지 않으면 당사에게 별도로 일러스트로 그리게 되면 별도로 3만원의 금액이 추가됩니다.(단 첫회에 한함) [결제및배송] 결제는 어떻게 해야 하나요? 에듀북모아에서는 무통장입금과 카드결제, 핸드폰결제, 사이버머니를 통하여 결제하고 있습니니다. 단, 입금이 확인되지 않으면 작업이 시작되지 않습니다. 납품일자가 중요하신 분은 꼭 유념 하시기 바랍니다. 교재제작 주문 과정에서 선택한 은행계좌로 입금하여 주시면 보다 신속한 입금처리를 확인할 수 있습니다. 주문 한 계좌는 로그인후 [주문 배송 확인]에서 입금할 계좌번호와 처리과정을 한눈에 보실 수 있습니다.